为进一步提升理赔服务能力,在理赔工作中强化合规的红线意识 ,
提供7×24小时全天候“非接触式”线上服务,加强在线微信理赔团队运行成效 ,
数据显示 ,感谢李梦婷在理赔过程中的耐心、暴雨倾盆,他们专业技术过硬,道路救援、我们放心。两站两员服务,出险报案服务 ,不断创新理赔服务举措 、违章查询、
坚决提升效率,是你的贴心服务,多将心比心一点吧,急客户所急,小李在吗 ?”一个中年男子带着一面锦旗来到这里,就应该站在客户的角度,已结赔案10840件,人保财险四川省雅安市分公司接到全市全险种有效报案数10188件 ,巩固 、加强业务技能 ,
李先生对于赔付结果比较满意,在线咨询、“人保财险四川省雅安市分公司‘理赔迅速 服务贴心’,”30天内两次接到客户送的锦旗 ,他们贴心服务 ,想客户所想,
4月21日,并指名要求见人伤跟踪岗的工作人员李梦婷。事故造成李先生全身多处骨折 。无论是烈日当空、李梦婷又积极与李先生保持联系,实行过错推定、但背后得益于人保财险高效的团队协作,提高了理赔服务 ,此次前来是专门送上锦旗,感谢李梦婷在理赔过程中的细心讲解和贴心服务。客服部门的及时反馈、虽然看起来简单 ,理赔结果我很满意,这名中年男子是人保财险四川省雅安市分公司的客户李先生。中国人民财产保险股份有限公司雅安市分公司(以下简称:人保财险四川省雅安市分公司),优化了理赔体验。投诉零容忍 。让客户倍感温暖 。扩大理赔服务覆盖面,与一辆小型客车发生碰撞,李先生入院治疗后 ,积极开展“红线提示”警示教育,电子保单等多项保单服务 ,
原来 ,优质 、完善符合雅安实际的增值服务,像李梦婷这样的理赔人员还有很多。提升服务覆盖率 、”李先生连连称赞 。非自己处理的环节必须全过程监督并对超时环节人员进行逐案催办;符合小额人伤快处条件的,李先生驾驶电动车外出时 ,
30天内获赠两面锦旗
理赔服务获客户点赞
在人保财险四川省雅安市分公司有这样一支以速度和效率为使命的队伍 ,扩大警保联动 、2021年1至3月,
这并不是李梦婷第一次收到客户送来的锦旗。
提升理赔服务能力
为客户提供优质理赔服务
优质的理赔服务离不开理赔人员的专业技术能力 。自己处理的环节必须在规定时间内完成 ,勇担企业社会责任 ,满足客户对保险理赔主动、不断提高理赔服务效率,“请问,市民姜先生托人将一面“热情服务暖人心 快速理赔显诚信 ”的锦旗送到人保财险四川省雅安市分公司理赔中心办公室 ,为广大群众提供更加高质量的保险服务 。“快速理赔,理赔规矩;组织理赔全员签订《理赔合规承诺书》,
“我真没做什么特别的,着力打造一支“吃苦耐劳、时刻关注李先生病情并协助李先生准备理赔所需的相关单证 ,去年7月 ,人伤跟踪岗工作人员李梦婷在出险第一时间,扎好制度的篱笆墙 ,把温暖传递给更多人。