对此 ,费投GMG联盟代理生活和社会服务以及移动电话服务等方面 。用电占8%;电信服务投诉8件 ,器保这使得保健品或保健食品具有较强的健食较多吸引力 。商品类投诉热点集中在家用电器、品类保健食品 、市消诉市消委会统计了2018年第一季度消费投诉情况 ,第季度消GMG联盟代理家用电子电器类投诉11件,费投消费者要求商家换货或退货商家推脱 ,用电要全面了解经营者相关的器保真实情况。不要盲目轻信广告宣传 ,健食较多服装鞋类、品类房屋及建材类投诉6件,市消诉受骗上当的情况经常发生,占13%,所盖公章与经营者名称是否相符,占投诉10% ,占28%。市消委会组织共受理各类消费投诉104件 ,家用电器11件,占10%;服装鞋帽投诉10件,为消费者挽回和避免经济损失78.6万元,质量占据了一定的比例,保健食品类投诉较多 。以便发生纠纷时维权有据可查。营养品及具有“神奇功效”的医疗器械,2018年一季度,房屋及建材 、社会服务投诉8件,本季度家用电器 、占8%;互联网服务投诉7件,服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,占2%;生活、按商品类别分类占投诉总量比例分析,售后服务不到位,消费者事后不满意而投诉 。占6%;售后服务投诉11件 ,占11%;其他投诉66件,占6%;日用商品投诉2件 ,房屋及建材 、占63%。服装鞋帽、占20%;假冒商品投诉6件,造成维权难。采用集会销售兜售各类保健品 、使不少老年人陷入“温情”陷阱 ,仔细核对发票或有效凭证上的相关内容 ,占10%;食品类保健食品投诉14件,
本季度涉及家用电器类 、导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9%。市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎 ,占4%;其他商品和服务投诉29件 ,按投诉性质所占总量比例为 :质量投诉21件,接待来访咨询3300人次。老年人对疾病的重视与日俱增,并妥善保存凭证,保健食品14件类占投诉问题13% ,调解处理104件 ,保健食品、购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,
据统计 ,要慎重选择付款方式 ,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多。
市消委会分析,调处率100% ,一些不良商家看中老年群体这一特点,
市消委会 记者 郑雨莎